Lieferung und Rücksendung
Sie suchen Informationen zu Versandkosten, unseren Lieferländern oder wollen einfach nur wissen, wie Sie ein Produkt zurücksenden können? Dann finden Sie auf dieser Seite alles, was Sie zu Lieferung und Rücksendung wissen müssen. Klicken Sie einfach auf einen der Themenbereiche, um mehr zu unseren Services zu erfahren.
Versandkosten und Lieferzeiten
| Lieferung nach | Lieferart | Kosten in EUR | Kosten in Meilen | Lieferzeit in Werktagen |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | Standard | 5,95 € | 1.200 Meilen | 3 bis 5 |
| Express | 18,95 € | 5.200 Meilen | Wenn Sie an einem Werktag (Mo‑Fr) bis 11:30 Uhr bestellen, wird noch am nächsten Werktag (Di‑Sa) ausgeliefert. | |
| Spedition | 5,95 € | 1.200 Meilen | 4 bis 6 |
Ab 200 € bekommen Sie den Standard- oder Speditionsversand geschenkt!
Detaillierte Informationen zu der Lieferzeit finden Sie am jeweiligen Artikel.
Hinweis zu Speditionsversand: Sperrige Produkte (z.B. Waschmaschinen oder große Möbelstücke) lassen wir Ihnen per Spedition zukommen.
| Lieferung nach | Lieferart | Lieferzeit in Werktagen | Kosten in EUR | Kosten in Meilen |
|---|---|---|---|---|
| Belgien | Standard | 3 bis 5 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 4 bis 6 | |||
| Bulgarien | Standard | 5 bis 7 | 29,00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 7 bis 9 | |||
| Dänemark | Standard | 4 bis 6 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 4 bis 6 | |||
| Estland | Standard | 5 bis 7 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Finnland | Standard | 5 bis 7 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 6 bis 8 | |||
| Frankreich | Standard | 4 bis 6 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 4 bis 6 | |||
| Griechenland | Standard | 6 bis 8 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 7 bis 9 | |||
| Großbritannien | Standard | 4 bis 6 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Irland | Standard | 5 bis 7 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 6 bis 7 | |||
| Italien | Standard | 4 bis 6 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Kroatien | Standard | 5 bis 7 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Lettland | Standard | 5 bis 7 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Litauen | Standard | 5 bis 7 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Luxemburg | Standard | 3 bis 5 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 4 bis 6 | |||
| Malta | Standard | 6 bis 8 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 6 bis 8 | |||
| Niederlande | Standard | 3 bis 5 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 4 bis 6 | |||
| Österreich | Standard | 4 bis 6 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 4 bis 6 | |||
| Polen | Standard | 4 bis 6 | 29.00 € | 8.000 Meilen * |
| Spedition | 4 bis 6 | |||
| Portugal | Standard | 5 bis 7 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Rumänien | Standard | 5 bis 7 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 6 bis 8 | |||
| Schweden | Standard | 5 bis 7 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 6 bis 8 | |||
| Schweiz/Liechtenstein inkl. Versand, Zölle und Gebühren |
Standard | 7 bis 10 | 25.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 7 bis 10 | |||
| Slowakei | Standard | 4 bis 6 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Slowenien | Standard | 4 bis 6 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Spanien ** | Standard | 5 bis 7 | 9.50 € | 2.000 Meilen |
| Spedition | 6 bis 8 | |||
| Tschechien | Standard | 4 bis 6 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 4 bis 6 | |||
| Ungarn | Standard | 4 bis 6 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 5 bis 7 | |||
| Zypern | Standard | 6 bis 8 | 29.00 € | 8.000 Meilen |
| Spedition | 6 bis 8 |
* nicht möglich für Miles & More Teilnehmer mit Wohnsitz in Polen
** Die Zölle und Gebühren für den Versand auf die Kanarischen Inseln sind vom Empfänger der Ware zu tragen.
Detaillierte Informationen zu der Lieferzeit finden Sie am jeweiligen Artikel.
Hinweis zu Speditionsversand: Sperrige Produkte (z.B. Waschmaschinen oder große Möbelstücke) lassen wir Ihnen per Spedition zukommen.
Mit WorldShop Airport Delivery können Sie Ihr Wunschprodukt auf Reisen bei Ankunft oder Umstieg am Flughafen Frankfurt oder München in Empfang nehmen.
Bitte beachten Sie, dass bei Inanspruchnahme des WorldShop Airport Delivery Service (Gate) der Kunde für die Einhaltung der Zollbestimmungen des Ziellandes verantwortlich ist.
| Lieferung nach | Lieferart | Kosten in EUR | Kosten in Meilen | Abholung / Lieferung |
|---|---|---|---|---|
| Flughafen Frankfurt oder München | Shop * | 5,95*** € | 1.200 Meilen | Bestellung bis 4 Werktage vor Abflug. Abholung innerhalb von 5 Kalendertagen nach Ankunft |
| Gate ** | 19,95 € | 5.300 Meilen | Bestellung bis 4 Werktage vor Abflug. Bestellung wird am Gate des Weiterflugs übergeben. |
* im öffentlichen Bereich des Flughafens für Reisende mit Endziel Frankfurt oder München und nur während der Öffnungszeiten der jeweiligen Lufthansa WorldShop Filiale.
** für Reisende, die am Flughafen Frankfurt oder München umsteigen.
*** ab einem Warenwert von 50 € entfallen die Servicegebühren für Shop Delivery
Alle Informationen zum WorldShop Airport Delivery Service finden Sie hier.
Lieferländer
Zur Zeit liefern wir unsere Artikel in folgende Länder (EU28, CH, LI) und an den Flughafen in Frankfurt und München
- Deutschland (DE)
- Belgien (BE)
- Bulgarien (BG)
- Dänemark (DK)
- Estland (EE)
- Finnland (FI)
- Frankreich (FR)
- Griechenland (GR)
- Großbritannien (UK)
- Irland (IE)
- Italien (IT)
- Kroatien (HR)
- Lettland (LV)
- Liechtenstein (LI)
- Litauen (LT)
- Luxemburg (LU)
- Malta (MT)
- Niederlande (NL)
- Österreich (AT)
- Polen (PL)
- Portugal (PT)
- Rumänien (RO)
- Slowakei (SK)
- Slowenien (SI)
- Schweden (SE)
- Schweiz (CH)
- Spanien (ES)
- Tschechien (CZ)
- Ungarn (HU)
- Zypern (CY)
- Frankfurt Airport
Shop (DE)
Gate (global) - München Airport
Shop (DE)
Gate (global)
Retoure
Lufthansa WorldShop gewährt Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht. Sollten Sie einmal mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein, können Sie alle Artikel ohne Angabe von Gründen kostenlos zurücksenden – und das vier Wochen lang.
Einfacher könnte die Rücksendung nicht sein:
Innerhalb Deutschlands |  |
Füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus und legen Sie ihn mit der Ware in das Paket. Sollte Ihnen der Retourenschein nicht mehr vorliegen, können Sie diesen auch hier herunterladen und ausdrucken: Retourenschein hier herunterladen (PDF) |
Drucken Sie sich das Retourenlabel aus und kleben Sie es gut lesbar von außen auf das Paket. Klicken Sie hier, um das Retourenlabel zu erstellen |
Das Retourenpaket können Sie deutschlandweit bei allen rund 1.000 Paketboxen oder in einer der über 14.000 Post-Filialen in Ihrer Nähe abgeben. |
Außerhalb Deutschlands |
 |
Füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus und legen Sie ihn mit der Ware in das Paket. Sollte Ihnen der Retourenschein nicht mehr vorliegen, können Sie diesen auch hier herunterladen und ausdrucken: |
Innerhalb der EU haben Sie die Möglichkeit, eine kostenlose Abholung über unseren Dienstleister anzufordern. Rufen Sie dafür einfach in unserem Service Center an. |
Sollte die Ware, die Sie zurücksenden möchten, nicht versandfähig sein (z.B. bei sperrigen Gütern) rufen Sie gerne in unserem Service Center an – oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an 065049055043027057035049051000027043035001027029001
Bei Ihrem Rückgaberecht sind vor allem folgende Konditionen zu beachten:
- Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.
- Bitte achten Sie darauf, dass die Waren keine Gebrauchsspuren aufweisen und diese mit vollständigem Zubehör in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Leider können wir diese Artikel nicht zurücknehmen:
 |
Der Artikel ist individualisiert gefertigt oder enthält auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Kundenspezifikationen. Der Artikel hat einen Hygiene-Aufkleber, eine Hygiene-Versiegelung oder eine speziell gekennzeichneter Hygiene-Verpackung, wenn dieser Aufkleber, diese Versiegelung bzw. diese Verpackung entfernt worden sind. Der Artikel ist eine Zeitung, Zeitschrift oder Illustrierte – außer Sie haben ihn telefonisch bestellt. Der Artikel ist eine Software oder eine Audio-/Videoaufzeichnung auf einem physischen Medium (z.B. CD, Blu-ray, DVD, etc.) und die Verpackung wurde geöffnet. Der Artikel ist eine Dienstleistung (Unterbringung, Beförderung), die zu einem festgelegten Zeitpunkt zu erbringen ist. Der Artikel ist schnell verderblich oder hat sein Verfallsdatum überschritten. |
Nach der Retoure der Ware werden wir Ihnen natürlich alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückerstatten. Wir werden dafür dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde etwas anderes vereinbart. Selbstverständlich werden Ihnen in keinem Fall Entgelte wegen der Rückzahlung berechnen.
Sollten Sie noch Fragen zur Rücksendung haben, wenden Sie sich gerne an uns:
Lufthansa WorldShop Service Center
E-Mail: 065049055043027057035049051000027043035001027029
Deutschland: +49 (0)69 478 689 180
Österreich: +43 (0)5 1766 1016
Schweiz: +41 (0)900 852 222
Oder benutzen Sie unser Kontaktformular. Wenn Sie in die erste Zeile den Betreff "Frage zu Ihrer Bestellung / Lieferung / Retoure" auswählen, können wir Ihre Anfrage noch schneller bearbeiten.
Bitte beachten Sie die Regeln zur Rücksendung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Informationen zu Elektro- und Elektronikgeräten
Das Zeichen der „durchgestrichenen Mülltonne“ 
bedeutet: Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben.
Sie können darüber hinaus Elektro-Altgeräte, die in keiner äußeren Abmessung größer als 25 cm sind, in haushaltsüblicher Menge bei uns zum Rückversand aufgeben. Hierfür stellen wir Ihnen untenstehend unter „Schritt 1“ einen Retourenschein und unter „Schritt 2“ ein Retourenlabel zum kostenfreien Rückversand zur Verfügung. Bitte legen Sie den Retourenschein dem Paket bei und befestigen Sie das Label außen am Paket.
Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Versandverpackung des Altgeräts, so dass ein Zerbrechen möglichst vermieden wird und eine mechanische Verdichtung oder Bruch ausgeschlossen werden kann.
Eine Abgabe Ihres Altgerätes in unseren stationären Ladengeschäften ist leider nicht möglich.
Bei der Bestellung eines neuen Elektro-/Elektronikgerätes mit einer äußeren Abmessung größer als 25cm haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihr Altgerät der gleichen Geräteart, das im Wesentlichen die gleichen Funktionen wie das neue Gerät erfüllt, unentgeltlich bei uns abzugeben. In diesem Fall teilen Sie uns bitte per E-Mail an 065049055043027057035049051000027043035001027029, Betreff „Elektrorücknahme und Kundennummer“ mit, ob eine Abholung innerhalb Deutschlands nach Übergabe des Neugerätes gewünscht ist.
Die Annahme von Altgeräten darf abgelehnt werden, wenn aufgrund einer Verunreinigung eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen besteht. Für die Löschung personenbezogener Daten haben Sie eigenverantwortlich Sorge zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass Elektroaltgeräte nicht den Paketen Ihrer Retoure zu einer WorldShop-Bestellung beigelegt werden dürfen.
Laden Sie bitte hier den Retourenschein zur Rücksendung von Elektro-Altgeräten herunter und legen Sie ihn mit den Geräten in das Paket: Retourenschein für Elektro-Altgeräte hier herunterladen (PDF) |
Drucken Sie sich das Retourenlabel aus und kleben Sie es gut lesbar von außen auf das Paket. Klicken Sie hier, um das Retourenlabel zu erstellen |
Das Retourenpaket können Sie deutschlandweit bei allen rund 1.000 Paketboxen oder in einer der über 14.000 Post-Filialen in Ihrer Nähe abgeben. |
Hinweise zur Batterieentsorgung
Bitte beachten Sie, dass Sie als Endnutzer zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet sind. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich in einer unserer WorldShop-Filialen oder an unser Versandlager
Lufthansa WorldShop
LOEWE Logistics & Care
Röntgenstr. 17
32052 Herford
GERMANY
zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
- Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
- Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
- Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Wir versenden mit:
My WorldShop
bitte melden Sie sich an, um Ihren Meilenstand angezeigt zu bekommen.
Wenn Sie den Meilenslider nach links oder nach rechts bewegen, ändern sich alle Preise und Meilenangaben auf der Seite. Sie können mit dem Meilenslider die einzulösenden Meilen definieren und sehen automatisch den Zuzahlungsbetrag in Euro. Alternativ können Sie im Freitextfeld Ihren Meilenwunschbetrag eingeben.
Wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie Ihren aktuellen Meilenkontostand und der Meilen-Euro-Mix ist mit diesem Wert eingestellt.
Topseller
Kein Angebot verpassen!Registrieren Sie sich jetzt für den WorldShop Newsletter
|
Unternehmen |
Sicher & verantwortungsbewusst einkaufen
|
Service |
Kontakt
Wir sind von Montag bis Samstag von 7 bis 22 Uhr für Sie da.
|
Ihre Vorteile |
Lufthansa Markenwelt |
Lufthansa Social Media
WorldShop Discover App
|
| * Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt. und zzgl. Liefer- und Versandkosten © 2017 Miles & More GmbH |
Sprache ändern |