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Informationen zum Datenschutz

Die Miles & More GmbH (MMG) nimmt den Schutz Ihrer privaten Daten ernst und berücksichtigt ihn bei der Verarbeitung persönlicher Daten. Wir verarbeiten persönliche Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden, gemäß den in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Datenschutzpolitik richtet sich im Übrigen nach dem für den Lufthansa Konzern geltenden Handbuch Datenschutz.

Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

MMG speichert, verarbeitet und übermittelt die erhobenen personenbezogenen Daten ihrer Kunden zur Erfüllung eigener Geschäftszwecke und zu Zwecken der Durchführung von Verträgen, die mit MMG abgeschlossen werden. MMG speichert persönliche Daten, wenn Sie uns diese von sich aus angeben. Die Erhebung erfolgt z. B. im Rahmen eines Kaufabschlusses, nach dem Ausfüllen der Online-Anmeldemaske bzw. während des Gesprächs mit dem Service Center, im Rahmen einer Umfrage oder eines Preisausschreibens. Wir speichern den Zeitpunkt Ihres Logins im Kundenprofil wie auch Ihre Aktivitäten im Kundenkonto.

Darüber hinaus analysiert MMG die Besuche auf ihrer Webseite mit dem Ziel, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und auf Basis dessen die Online Plattform kontinuierlich zu verbessern. Hierzu speichern wir standardmäßig die IP-Adresse des Internet Service Providers der Besucher. Die IP-Adresse wird nicht in Verbindung gebracht zu einer bestimmten Person. Es werden im Rahmen der Webanalyse lediglich anonyme, aggregierte Daten zu statistischen Zwecken ausgewertet.

MMG verwendet Cookies, um Präferenzen der Besucher zu verfolgen und ihre Webseiten entsprechend optimal gestalten zu können.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung

MMG verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten nur zur Erfüllung eigener Geschäftszwecke und zu Zwecken der Durchführung von Verträgen, die mit MMG abgeschlossen werden sowie für die Service-Zwecke innerhalb der Website www.worldshop.eu und der WorldShop-Newsletter; d. h. um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten und/oder die Wiederholung bereits erfolgter Eingaben zu ersparen und nur im jeweils dafür erforderlichen Umfang.

Sie haben in einigen unserer Angebote die Möglichkeit, persönliche Daten zu speichern. Diese Daten werden jeweils nur zur Durchführung des aktuellen Angebots verwendet und ohne Ihre Einwilligung nicht über die konkrete Anwendung hinaus gespeichert. Wenn Sie bei der Anmeldung zu Ihrem Kundenkonto Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben, nutzt MMG Ihre Angaben zu Zwecken der Marktforschung sowie zur individuellen Erstellung und Versendung ausgewählter Informationen (Werbung) per Post bzw. per E-Mail, wenn Sie eine Adresse mitgeteilt haben.

Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Angaben zu Zwecken der Marktforschung oder Werbung können Sie jederzeit gegenüber MMG durch entsprechende Einstellung in Ihrem Kundenkonto widerrufen. Ebenso können Sie der Erstellung anonymisierter Nutzerprofile durch MMG jederzeit widersprechen. Hierfür wenden Sie sich bitte schriftlich an folgende Adresse: Miles & More GmbH, c/o Lufthansa WorldShop, Postfach 96 01 50, 12473 Berlin. Der Datenerhebung und -speicherung mittels Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) zu Marketing- und Optimierungszwecken kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Newsletter, die als E-Mail verschickt werden, enthalten immer einen Abmeldelink, über den Sie die Zusendung stoppen können. Eine Datennutzung, für die uns Ihre erforderliche Einwilligung nicht vorliegt, findet nicht statt.

Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Sofern unsere Webseiten einen Link zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, dem Sie folgen, bewegen Sie sich außerhalb unserer Webseiten. Bei der Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb unserer Zweckbindung schalten wir auch externe Dienstleister ein. Diese dürfen personenbezogene Daten der MMG-Kunden, wie sie z.B. im Rahmen der Durchführung von Verträgen erhoben werden, insbesondere gemäß dem BDSG nur im Rahmen unserer Weisungen verarbeiten und speichern.

Erhebungen von bzw. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften. Unsere Mitarbeiter und Lieferanten/Partner sind von uns zur Verschwiegenheit und auf das Datengeheimnis gemäß § 5 BDSG verpflichtet.

Auskunftsrecht

Auf Anforderung teilt MMG Ihnen mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Daten jederzeit selbst auf dem aktuellen Stand halten. Bitte aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten unmittelbar nach einer Änderung.

Datensicherheit

MMG setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Datenverarbeitung und Übermittlung werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) durchgeführt. Ihre persönlichen Daten werden auf den Online Portal Servern in Deutschland gespeichert.

Durchsetzung und Einhaltung dieser Datenschutzerklärungen

MMG verpflichtet sich, die oben genannten Punkte in Bezug auf den Datenschutz wie beschrieben einzuhalten.

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte wenden, die mit ihrem Team auch für Auskünfte, Anregungen oder bei Beschwerden zur Verfügung steht.

Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft
Konzerndatenschutzbeauftragte
Dr. Barbara Kirchberg-Lennartz

FRA DSB
60546 Frankfurt
Telefon +49 (0)69 696 5620
Telefax +49 (0)69 696 985620
E-Mail 027057023000027043035001027029

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

Gemäß § 4g II S. 2 des BDSG hat der Beauftragte für den Datenschutz die in den Punkten 1 - 9 dieses Dokumentes gemachten Angaben entsprechend § 4e Satz 1 BDSG jedermann auf Antrag in geeigneter Weise zur Verfügung zu stellen.

1. Name der verantwortlichen Stelle:
Miles & More GmbH

2. Geschäftsführer:
Harald Deprosse und Roland Adrian

3. Anschrift der verantwortlichen Stelle:
Miles & More GmbH
Unterschweinstiege 8
60549 Frankfurt

Beauftragter Leiter der Datenverarbeitung:
Ralf Gernhold, FRA MP/I
(Miles & More GmbH, Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt)

Betriebliche Datenschutzbeauftragte:
Dr. Barbara Kirchberg-Lennartz, c/o Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft
Abt. FRA DSB, 60546 Frankfurt

4. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung:
Die Miles & More GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Lufthansa AG, welche unter der Marke Lufthansa WorldShop auf www.worldshop.eu die Kerngeschäfte Inflight Shopping, Miles & More Sachprämiengeschäft und Merchandising vereint. Gegenstand der Aktivitäten unter der Marke Lufthansa WorldShop ist das Angebot der Sachprämien für die Miles & More Member (gegen Meileneinlösung und/oder Cashbezahlung) verbunden mit der Möglichkeit, bei Cashbezahlung Meilen zu sammeln sowie die zusätzliche Vermarktung von Produkten an externe Endkunden (gegen Cashbezahlung). Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung von personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zweckgebunden zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke der Miles & More GmbH. Schwerpunkte der Verarbeitung personenbezogener Daten sind die folgenden Bereiche: Personal, Lieferanten, Kunden.

5. Beschreibung der betroffenen Personengruppe und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien
Kundendaten, Mitarbeiterdaten, Daten von Lieferanten, sofern diese zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke erforderlich sind.

6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können
Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe Stellen und interne Abteilungen zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke.

7. Regelfristen für die Löschung der Daten
Nach Ablauf der vom Gesetzgeber oder Aufsichtsbehörden erlassenen Aufbewahrungspflichten und -fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4. genannten Zwecke wegfallen.

8. Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten
Zur Abwicklung von Vorgängen im Rahmen des Geschäftszweckes werden Daten gemäß ggf. bestehenden internationalen Richtlinien an Behörden, Kunden und Lieferanten in verschiedenen Ländern übermittelt.

9. Sicherheitsmaßnahmen
Durch Sorgfalt bei der Auftragsvergabe, durch entsprechende Qualitätsvorschriften und Schulung der Mitarbeiter(innen) sorgt die Deutsche Lufthansa AG dafür, dass die Schutzmaßnahmen gemäß § 9 BDSG gewährleistet sind.

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