A causa della pandemia del virus corona e del ordine ufficiale di chiusura dei punti vendita, i nostri negozi dell'aeroporto sono chiusi fino a nuovo avviso.

Pertanto, purtroppo al momento non siamo in grado di offrirti il nostro servizio di consegna in aeroporto.

Servizio Airport Delivery

Servizio Airport Delivery

Il servizio dedicato a voi presso gli aeroporti di Francoforte e Monaco di Baviera

Abitate al di fuori della zona di spedizione del Lufthansa WorldShop ma desiderate comunque acquistare qualcosa nel WorldShop? Nessun problema. Con il nostro servizio Airport Delivery potete ritirare comodamente il prodotto richiesto al momento dell'arrivo o dello scalo all'aeroporto di Francoforte o di Monaco di Baviera.
Shop delivery
Shop Delivery

Se la meta finale del vostro viaggio è Francoforte o Monaco di Baviera, la consegna avviene presso il punto vendita Lufthansa WorldShop in aeroporto dietro pagamento di un contributo di servizio* di 5,95 euro o 1.000 miglia.

* La commissione per il servizio Shop Delivery non si applica a partire da un valore complessivo della merce di 50,00 euro.

Gate Delivery
Gate Delivery

Se fate scalo a Francoforte o Monaco di Baviera, un nostro collaboratore vi consegnerà i prodotti al cancello d'imbarco del vostro volo successivo a fronte di un contributo di servizio di 19,95 euro o 3.000 miglia.

Il vostro ordine
Mentre navigate attraverso il nostro assortimento, prestate attenzione ai prodotti contrassegnati dall'icona Shop Delivery o Gate Delivery e scegliete i prodotti che desiderate. Inviate l'ordine da 28 a quattro giorni prima della partenza per Francoforte o Monaco di Baviera.

Ricevimento dell'ordine

Per poter ricevere i prodotti presso l'aeroporto è necessario presentare un documento d'identità e la conferma d'ordine.

Domande frequenti: tutte le risposte importanti sul servizio Airport Delivery

Tutti gli articoli che possono essere ritirati in aeroporto sono contrassegnati da una speciale icona posta accanto alla descrizione del prodotto. Le diciture «Gate» e «Shop» indicano, rispettivamente, i prodotti che possono essere ritirati all'arrivo a Francoforte o a Monaco di Baviera nel punto vendita Lufthansa WorldShop in aeroporto oppure al momento dello scalo a Francoforte o a Monaco di Baviera al cancello d'imbarco del vostro volo successivo.
L'assortimento per i passeggeri in transito deve essere conforme al regolamento e non può contenere liquidi né oggetti pericolosi o appuntiti. Per questo motivo è possibile consegnare alcuni prodotti solo presso il punto vendita Lufthansa WorldShop in aeroporto. Si prega di fare attenzione al numero di bagagli a mano consentiti dalla propria compagnia aerea. La merce consegnata al cancello non può più essere imbarcata e deve essere trasportata come bagaglio a mano.
No, il servizio Airport Delivery viene offerto indipendentemente dalla compagnia aerea prescelta e anche per gli arrivi al terminal 2 di Francoforte.
Per poter ritirare puntualmente in aeroporto i prodotti scelti è necessario effettuare l'ordine online da 28 a quattro giorni prima della partenza per Francoforte o Monaco di Baviera.
Sì, è possibile pagare l'ordine in euro, riscattando miglia premio Miles & More o tramite un pagamento misto, cioè una combinazione di euro e miglia. Il pagamento in euro può avvenire soltanto con carta di credito (Visa, MasterCard, Amex).
Se l'aeroporto di Francoforte o Monaco di Baviera è la destinazione finale, l'ordine verrà consegnato nel punto vendita Lufthansa WorldShop in aeroporto, situato nell'area pubblica del terminal 1 (Francoforte) o del terminal 2 (Monaco). L'ordine deve essere ritirato entro 5 giorni dalla data di arrivo durante gli orari di apertura dei punti vendita in aeroporto (tutti i giorni dalle ore 6 alle ore 21).
Se l'aeroporto di Francoforte o Monaco di Baviera è solo una tappa intermedia del vostro viaggio, un nostro collaboratore vi consegnerà i prodotti prima dell'imbarco, al cancello del volo successivo. Non è possibile decidere autonomamente dove ritirare la merce.
In caso di modifica/cancellazione del volo, si prega di informarci ai seguenti recapiti:
E-mail: 065049055043027057035049051000027043035001027029
Tel.: +49(0)69 / 478 689 180
Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20.