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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Miles & More GmbH für Lufthansa WorldShop

1. Unsere Qualität

Alle angebotenen Produkte haben unsere anspruchsvollen Qualitätskontrollen bestanden. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Im Falle wider Erwarten auftretender Mängel steht Ihnen gegebenenfalls auch eine Herstellergarantie zu, die über die Laufzeit der gesetzlichen Gewährleistung hinausgehen kann. Wird in der Artikelbeschreibung eine Herstellergarantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt. Bewahren Sie daher bitte die Rechnung bzw. den Lieferschein und ggf. die Garantiekarte des Herstellers auf. Den Inhalt der Garantie und alle wesentlichen Angaben, die für die Geltendmachung der Garantie erforderlich sind, stellen wir Ihnen gern zur Verfügung. Bei Fragen oder Beanstandungen hilft Ihnen unser Kundenservice

in Deutschland unter 069 - 478 689 180*,
in Österreich unter +43 (0)5 - 17 66 10 16** und
in der Schweiz unter +41 (0)900-852 222***

gerne weiter. Aus allen Ländern können Sie unseren Kundenservice per E-Mail an 065049055043027057035049051000027043035001027029 erreichen.

2. Vertragsschluss

Unsere Warenpräsentation stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, bei uns Waren zu bestellen. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung beim Lufthansa WorldShop der Miles & More GmbH geht Ihnen eine Bestellbestätigung zu. Falls Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie diese als E-Mail. Diese ist eine Zugangsbestätigung und stellt keine rechtsverbindliche Annahme Ihrer Bestellung dar. Kaufverträge zwischen der Miles & More GmbH und Ihnen kommen durch die Annahme Ihrer Bestellung - mit Lieferung der Ware - durch die Miles & More GmbH zustande. Der Mindestbestellwert beträgt einheitlich € 15.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der Miles & More GmbH.
Selbstverständlich ist in unseren Preisen die gesetzlich gültige deutsche Mehrwertsteuer bereits enthalten (Stand August 2015; MwSt.-Änderungen vorbehalten). Bei Lieferungen ins Ausland kann es zu abweichender Umsatzbesteuerung kommen. Maßgeblich ist die Lieferadresse. Die Endpreise können dann entsprechend abweichen. Mit Erscheinen eines neuen Kataloges gelten nur noch die darin genannten Preise.
Sofern sich im Einzelfall eine Abweichung zwischen dem Produktbild und den in der dazugehörigen Artikelbeschreibung aufgeführten Angaben ergeben sollte, gilt die in der Artikelbeschreibung vorgestellte Angabe. Alle Leistungs-, Maß-, Gewichts- und Größenangaben sind die für den jeweiligen Artikel gemessenen Musterwerte. Sollte die bildliche Darstellung eines Produktes Dekorationsmaterial enthalten, so ist dieses nicht vom Kaufvertrag und der Lieferung umfasst, sofern die Produktbeschreibung keine abweichenden Angaben zum Lieferumfang enthält.
Der Vertragsschluss erfolgt grundsätzlich in deutscher Sprache, in anderen Sprachen sofern verfügbar.
Speicherung des Vertragstextes:
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben. Sie können Ihre Bestelldaten in Ihrem Kundenprofil auf www.worldshop.eu abrufen. Sie können unsere AGB auf unserer Online-Shop-Seite unter /page/terms einsehen.

3. Unsere Lieferzeit, -fähigkeit und Versandkosten

Die Lieferzeit liegt bei bis zu 7 Tagen nach Bestelleingang, sofern nicht im Einzelfall anders angegeben.  Die Lieferzeit der mit Spedition gekennzeichneten Artikel liegt bei bis zu 6 Wochen nach Bestelleingang, sofern nicht im Einzelfall anders angegeben. Sofern zum Artikel eine circa-Lieferzeit angegeben wird, entspricht das der maximalen Lieferzeit. Die Auslieferung erfolgt werktags montags bis freitags. Im Expressservice (nur innerhalb Deutschlands möglich) wird die Ware, die Sie bis 12 Uhr bestellen (gilt an den Werktagen von Montag bis Freitag), noch am nächsten Werktag (Mo.-Fr.) ausgeliefert. Artikel, für die kein Expressservice möglich ist, sind besonders gekennzeichnet.
Grundsätzlich erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands durch die DHL Paket GmbH. Internationale Lieferungen erfolgen durch die DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG. Innerhalb der Schweiz erfolgt die Lieferung grundsätzlich durch die Swiss-Post Schweizerische Post AG (CH). Im Einzelfall erfolgt die Lieferung per Spedition. In diesem Fall wird die Auslieferung, auch insbesondere hinsichtlich des Liefertermins, zwischen dem Empfänger der Sendung und der Spedition telefonisch vereinbart.
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir € 5,95 Versandkosten. Bei Versand nach AT, BE, DK, ES, FI, FR, GR, IE, IT, LU, NL, PT, SE und UK stellen wir Versandkosten in Höhe von € 9,50 in Rechnung. Bei Versand in die Schweiz oder nach Liechtenstein berechnen wir für den Versand inklusive Zölle und Gebühren pauschal € 25. Die Zölle und Gebühren für den Versand auf die Kanarischen Inseln sind vom Empfänger der Ware zu tragen. Bei Versand nach BG, CY, CZ, EE, HR, HU, LT, LV, MT, PL, RO, SI und SK fallen € 29 Versandkosten an.
Bei Nutzung des Expressservices fällt ein zusätzliches Entgelt von € 13 an. Dieses Entgelt wird bei einer Rücksendung der Ware gemäß Ziffer 4 oder Ziffer 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erstattet.
Bei der Inanspruchnahme des Gate Delivery Services, sofern für den Artikel möglich, fallen anstatt von Versandkosten € 19,95 Servicegebühren an. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern per Spedition geliefert, bis zur Bordsteinkante. Der Erfüllungsort im Falle von Gate Delivery ist der von Ihnen ausgewählte Flughafen in Frankfurt am Main bzw. in München.

4. Freiwilliges Rückgaberecht beim WorldShop

Wir geben Ihnen unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht die Möglichkeit, die bei uns im Online-Shop, im Lufthansa wireless Inflight Entertainment oder über den Versandhandel erhaltenen Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von vier Wochen nach Inbesitznahme der in der Lieferanschrift vermerkten Person (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren bei Inbesitznahme der Ware zur ersten Teillieferung) durch Rücksendung der Ware mittels dem aufzuklebenden Retourenlabel und unter Verwendung des der Warenlieferung für Sie beigefügten und zur Rücksendung durch Sie beizulegenden Retourenscheins zurückzugeben, sofern die Ware vollständig, ungebraucht und unbeschädigt ist. Dem steht eine übliche Prüfung der Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise der jeweiligen Ware nicht entgegen. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Das Retourenlabel finden Sie unter www.worldshop.eu ➝ Kundenservice ➝ Lieferung & Rücksendung ➝ Retoure ➝ Retourenlabel hier ausdrucken. Bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) und bei Rücksendungen aus dem Ausland oder bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice unter den oben genannten Telefonnummern oder unter 065049055043027057035049051000027043035001027029 weiter. Bei nicht paketversandfähiger Ware und bei Rücksendungen aus dem Ausland können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.  

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Lufthansa WorldShop
LOEWE Logistics & Care
Röntgenstr. 17
32052 Herford
GERMANY

Telefax: +49 (0)69 - 478 689 181
E-Mail: 065049055043027057035049051000027043035001027029

Grundsätzlich erfolgt die Rücksendung über den auf dem Retourenlabel aufgedruckten Dienstleister: DHL International GmbH. Bei nicht paketversandfähiger Ware lassen wir die Ware von einem Spediteur abholen.
Dieses Rückgaberecht besteht nicht bei: a) Artikeln, die individualisiert gefertigt sind oder auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Kundenspezifikationen enthält; b) Artikeln, die einen speziellen Hygiene-Aufkleber oder eine Hygiene-Versiegelung tragen oder aus hygienischen Gründen besonders gekennzeichnet verpackt sind, wenn der Aufkleber bzw. die Versiegelung bzw. die spezielle Verpackung entfernt wurde; c) Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie telefonisch bestellt haben) sowie bei Audio-, Videoaufzeichnungen (z. B. CDs, Videokassetten, DVDs) und Software, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Dieses Rückgaberecht ist ebenfalls ausgeschlossen bei zu festgelegten Zeitpunkten zu erbringenden Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Unterbringung oder Beförderung und bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde.
Bei der Inanspruchnahme des Gate Delivery Services gelten die gleichen Bestimmungen wie bei Retouren aus Versandhandelsbestellungen. Retouren, die von außerhalb unserer Liefergebiete versandt werden, geschehen auf Kosten des Käufers.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber und gegebenenfalls Ihre Garantierechte bleiben hiervon unberührt.

Folgen bei der Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts beim WorldShop:
Wenn Sie Ware zurückgeben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist. Bei nicht paketversandfähiger Ware und bei Rücksendungen aus dem Ausland gilt der Tag, an dem Ihr Rücknahmeverlangen eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ihr Lufthansa WorldShop der Miles & More GmbH

5. Gesetzliche Widerrufsbelehrung


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(Miles & More GmbH - Lufthansa WorldShop Service
c/o davero dialog GmbH
Am Pestalozziring 1-2
91058 Erlangen
GERMANY

Telefon: +49 (0)69 478 689 180
Telefax: +49 (0)69 - 478 689 181
E-Mail: 065049055043027057035049051000027043035001027029)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Lufthansa WorldShop
LOEWE Logistics & Care
Röntgenstr. 17
32052 Herford
GERMANY

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


6. Ihre Bezahlmöglichkeiten bei Käufen gegen Euro

Sie haben in Deutschland die folgenden Möglichkeiten zur Zahlung: per Kreditkarte oder per Rechnung. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung  genannten Frist ohne Abzug zu begleichen. Bitte geben Sie Ihren Zahlungswunsch auf dem Bestellformular an. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb Deutschlands sowie bei Bestellungen im Lufthansa wireless Inflight Entertainment nur die Bezahlung per Kreditkarte möglich ist.

7. Miles & More Prämien

Für Miles & More, insbesondere für die Einlösung von Prämienmeilen und die Anforderung von Prämien (Flug-, Upgrade-, Reise-, Erlebnis- und Sachprämien), gelten über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinaus die Miles & More Teilnahmebedingungen. Die Einlösung von Prämienmeilen zu gewerblichen oder selbstständigen Zwecken ist ausdrücklich ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Erteilung einer Rechnung besteht daher nicht. Für alle Prämien muss der Mindesteinsatz von 3.000 Meilen erfolgen. Beim Einlösen von Meilen erfolgt der Versand von Sachprämien nach Deutschland unter Abzug von zusätzlichen 1.200 Meilen als Versandkostenpauschale, nach AT, BE, CH, DK, ES, FI, FR, GR, IE, IT, LI, LU, NL, PT, SE und UK unter Abzug von zusätzlichen 2.000 Meilen. Für Zölle und Gebühren bei einem Versand in die Schweiz oder nach Liechtenstein berechnen wir zusätzlich 6.000 Meilen. Der Versand nach BG, CY, CZ, EE, HR, HU, LT, LV, MT, PL, RO, SI, SK erfolgt unter Abzug von zusätzlichen 8.000 Meilen.
Bei Nutzung des Expressservice fallen zusätzlich zu den Versandpauschalen 4.000 Meilen an, diese werden bei Rücksendung der Ware gemäß Ziffer 4 oder Ziffer 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erstattet.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Versandkosten auch in Euro in Rechnung, wie in den Ziffern 3 und 6 geregelt.

8. Kombinierte Meileneinlösung und Euro-Zuzahlung

Für Ihren Einkauf können Sie fast alle Produkte entweder in Euro bezahlen oder Ihre gesammelten Miles & More Prämienmeilen dafür einlösen. Sie können das Einlösen von Meilen und die Zuzahlung in Euro auch kombinieren. Diese Kombination ist an folgende Bedingungen geknüpft: Die Bestellung erfordert eine Einlösung von mindestens 3.000 Meilen und die Versandkosten müssen in Euro gezahlt werden, wie in den Punkten 3 und 6 geregelt. Die eingelösten Meilen werden Ihnen automatisch nach Kaufabschluss von Ihrem Miles & More Konto abgezogen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir im Lufthansa wireless Inflight Entertainment beim Einlösen von Meilen neben Ihrer Miles & More Nummer auch Ihre Kreditkarte erfassen. Falls Ihr Meilenstand nicht ausreichen sollte, werden wir für Ihre Einkäufe im Lufthansa wireless Inflight Entertainment nach Kaufabschluss nur die auf Ihrem Miles & More Konto vorhandenen Meilen abziehen und das Verhältnis von Meileneinlösung und Euro-Zuzahlung neu berechnen. Ihre Kreditkarte werden wir mit dem ausstehenden Zuzahlungsbetrag belasten. Dafür benötigen wir Ihre vorherige Bestätigung während des Bestellvorgangs im Lufthansa wireless Inflight Entertainment. Falls Sie Produkte gegen Euro erworben haben, können Sie dafür nachträglich keine Meilen mehr einlösen, im umgekehrten Fall gilt dasselbe. Es gelten die Miles & More Teilnahmebedingungen.

9. Miles & Travel, Miles & Event und ProTrain-Seminare

Die Durchführung der Travel- und Event-Angebote und der ProTrain-Seminare erfolgt durch von der Miles & More GmbH unabhängige (Reise-)Veranstalter, an die wir Ihre Buchungsanfragen weiterleiten. Die Buchung ist abhängig von der Verfügbarkeit und unterliegt zusätzlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Nähere Auskünfte erhalten Sie unter der Miles & More Service Hotline +49 (0)69 - 20 97 77 777.

10. Mit Gepäck auf Reisen

Die in der Artikelbeschreibung  angegebenen Lufthansa Bordgepäckmaße beruhen auf dem Stand September 2010 und können von den Standards anderer Airlines abweichen. Am besten informieren Sie sich vor Antritt des Fluges bei der jeweiligen Fluggesellschaft. Kontrollieren Sie nach jeder Flugreise Ihr Gepäck, sobald Sie es vom Gepäckband genommen haben. Ist es beschädigt, legen Sie sofort, wenn möglich vor Passieren der Zollkontrolle, mündlich und schriftlich Beschwerde bei der zuständigen Fluggesellschaft bzw. beim Transportunternehmen ein. Auskunft über Reisegepäckversicherungen erhalten Sie in jedem Reisebüro.
Bei der Inanspruchnahme des Gate Delivery Service ist der Kunde für die Einhaltung der Handgepäcksregularien der frequentierten Airline sowie der Zollbestimmungen des Ziellandes verantwortlich.

11. Datenschutz

Die Miles & More GmbH (MMG) speichert, verarbeitet und übermittelt die erhobenen personenbezogenen Daten ihrer Kunden zur Erfüllung eigener Geschäftszwecke, insbesondere zu Zwecken der Durchführung von Verträgen, die Kunden mit der MMG abgeschlossen haben. Ihre Daten werden auch mit dem Eingang Ihrer Bestellung auf Papier bzw. während eines Gesprächs mit dem Kundenservice-Mitarbeiter erhoben. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Ihre Daten gibt der MMG zur Auftragsabwicklung an externe Unternehmen (z. B. Transportfirmen) weiter. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für Miles & More GmbH eigene Werbe- und Marketingzwecke nur gespeichert und verwendet, sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Werbe- und Marketingzwecken jederzeit widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: Miles & More GmbH – Lufthansa WorldShop Service, c/o davero dialog GmbH, Am Pestalozziring 1-2, D- 91058 Erlangen oder durch eine E-Mail an: 065049055043027057035049051000027043035001027029. Im Übrigen behält sich MMG vor, während der Dauer der Kundenbeziehung im Rahmen des gesetzlich Zulässigen unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen entgegenstehenden Interessen  zur eigenen Kreditprüfung Bonitätsinformationen einzuholen. Diese werden bei der Schufa Holding AG, 65201 Wiesbaden angefragt und dort auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf www.worldshop.eu.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Bei einem beidseitigen Handelskauf gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei einem beidseitigen Handelskauf ist Frankfurt am Main alleiniger Gerichtsstand.

Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr zu erreichen. Unsere E-Mail Adresse lautet: 065049055043027057035049051000027043035001027029. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.


Die Miles & More GmbH ist eine GmbH deutschen Rechts mit Sitz in 60549 Frankfurt, Main Airport Center, Unterschweinstiege 8. Sie ist im Handelsregister des Amtsgerichts Offenbach am Main unter der Nummer HRB 12211 eingetragen. Sie wird durch ihre Geschäftsführer Herrn Harald Deprosse und Herrn Roland Adrian vertreten.

 

* zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz
** zum Ortstarif aus dem österreichischen Festnetz
*** CHF 0,86/Min. aus dem Festnetz der Schweiz

13. Muster-Widerrufsformular

Hier sehen Sie das Muster-Widerrufsformular.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An:

Lufthansa WorldShop
LOEWE Logistics & Care
Röntgenstr. 17
32052 Herford
GERMANY

E-Mail: 065049055043027057035049051000027043035001027029


- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)



- Name des/der Verbraucher(s)



- Anschrift des/der Verbraucher(s)



- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf dem Papier)



- Datum


_____
(*) Unzutreffendes streichen.

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