Lufthansa Pure Collection

Savourez le voyage dans sa forme la plus pure

Développée en collaboration avec Lufthansa, la Pure Collection se concentre sur l’essentiel pour vos voyages. Des valises à roulettes ultralégères fabriquées en polypropylène de qualité supérieure, alliant résistance élevée et stabilité de forme durable. Un volume généreux, deux parois fermées et des sangles de maintien assurent un rangement ordonné. Des roulettes doubles à déplacement fluide, une poignée télescopique réglable à différents niveaux ainsi que des poignées ergonomiques sur le dessus et le côté offrent un confort perceptible.

Une pure merveille : sa flexibilité, grâce à un volume de rangement extensible

La valise à roulettes M offre un volume généreux de 74 litres, extensible jusqu’à 85 litres, pour une liberté totale même lors des imprévus.

L’essentiel du voyage, pour un plaisir à l’état pur.

Des fonctions intelligentes pour un confort absolu
6 Résultats
Lufthansa Pure Collection Valise à roulettes S,
bleu foncé
Lufthansa Pure Collection Valise à roulettes M (extensible),
bleu foncé
Lufthansa Pure Collection Valise à roulettes L,
bleu foncé
Lufthansa Pure Collection Valise à roulettes S,
anthracite
Lufthansa Pure Collection Valise à roulettes M (extensible),
anthracite
Lufthansa Pure Collection Valise à roulettes L,
anthracite

Questions fréquemment posées concernant la Lufthansa Pure Collection

Les produits de la Lufthansa Pure Collection sont fabriqués avec soin et soumis à des contrôles de qualité permanents afin de s’assurer que ces bagages auxquels vous faites une confiance aveugle répondent aux normes de qualité les plus strictes. Les différentes matières premières et accessoires sont également soumis à des tests rigoureux avant leur mise en œuvre. Si malgré ce fait un problème devait se produire, nous offrons une garantie de 2 ans.
La garantie couvre une période de 2 ans qui débute le jour de l’achat mentionné sur le ticket de caisse (facture ou reçu), et ce pour tous les produits de la Lufthansa Pure Collection. Le ticket de caisse sert de preuve d’achat pour la garantie. Le ticket de caisse sert de preuve d’achat pour la garantie. Vous pouvez faire valoir votre droit à garantie dans tous les pays dans lesquels le Worldshop effectue des livraisons. Vous trouverez une liste de ces pays dans la rubrique Livraison de notre site Internet. Seul l’acheteur initial ou la personne qui a reçu le produit en cadeau peuvent introduire une demande de garantie.

Pendant la période couverte par la garantie, nous remédierons gratuitement à tout défaut matériel ou de fabrication en procédant à une réparation ou au remplacement du produit. La garantie couvre donc exclusivement tout défaut matériel ou de fabrication, et l’intervention est limitée à la valeur du produit. Les dommages résultant, par exemple,

  • d’une usure normale,
  • d’une utilisation et d’un entretien non conformes (par exemple lorsque le produit est soumis à des températures extrêmes, des solvants, des acides, de l’eau),
  • d’erreurs d’utilisation (les valises à 4 roulettes ne doivent, par exemple, pas être manœuvrées telles des valises à 2 roulettes ; la valise doit être portée par la poignée et non au niveau de la tige télescopique),
  • de forces extérieures (en particulier les dommages liés à la manipulation dans les aéroports et au transport, tels que les déformations, fissures, bris de coque, rayures, usure, etc.),
  • de défauts visuels (par exemple des rayures, bosses, taches, décolorations),
  • de tentatives de réparation par vos propres moyens

ne sont pas couverts par la garantie.

Pour que Miles & More puisse valider la réparation/l’échange sous garantie, le produit doit impérativement lui être retourné à des fins d’examen afin que Miles & More puisse déterminer s’il s’agit ou non d’une réclamation couverte par la garantie. Il convient également de veiller à emballer correctement le produit pour qu’il ne subisse pas de dommages lors du transport. Le produit doit nous être retourné en suivant notre procédure de retour standard. Vous trouverez des instructions précises sur la manière de procéder dans la rubrique Retours de notre site Internet. Nous prenons les frais d’expédition et de retour à notre charge.

L’examen du produit permet de déterminer si le défaut est oui ou non couvert par la garantie de la Lufthansa Pure Collection. Si le défaut est couvert par la garantie, nous vous informerons pour vous avertir si nous procédons à une réparation ou à un échange du produit.Toute réparation ou tout échange est entièrement pris en charge par Miles & More, y compris les frais liés à l’envoi du produit réparé ou du produit de remplacement jusqu’à votre domicile. Si nous décidons de procéder au remplacement du produit et que ledit produit n’est plus repris dans la gamme ou n’est plus disponible, Miles & More se réserve le droit de le remplacer par un produit équivalent. Toute autre forme de demande d’indemnisation, à l’exception de vos droits de garantie légaux, est exclue. Dans la mesure où la législation en vigueur l’autorise, toute garantie implicite est par la présente exclue. Les caractéristiques fournies par le fabricant peuvent être modifiées sans notice préalable.

Pendant la période de garantie, les réparations effectuées dans le cadre de la garantie sont réalisées uniquement par Miles & More ou un prestataire de services agréé par Miles & More. Les entretiens et réparations non conformes ou mal effectués annulent la présente garantie. Les dommages collatéraux et indirects sont expressément exclus. Les coûts de main-d’œuvre et les dommages résultant de travaux qui ont été effectués par des personnes autres que des prestataires de services agréés par Miles & More ne sont pas couverts par la présente garantie.

Les cadenas de nos produits sont uniquement destinés à éviter toute ouverture accidentelle et n’empêchent pas le vol du produit ou de son contenu, la casse, ou l’ouverture par le personnel de bord, de l’aéroport ou des autorités. Veuillez toujours contrôler votre produit lorsqu’il a été manipulé par des tiers.

La garantie est régie par les lois de la République fédérale d’Allemagne. Les droits à garantie spécifiques applicables dans votre pays peuvent différer des droits décrits dans la présente garantie fabricant, par exemple en ce qui concerne la responsabilité en termes de défaut, les demandes de dommages et intérêts, etc.

La présente garantie s’applique indépendamment ou en complément des droits à garantie légaux en vigueur dans votre pays qui restent toujours prioritaires, et ne les limite pas.

La présente garantie englobe tous les droits susmentionnés et est offerte par Miles & More (Flughafen Frankfurt Tor 21, Airportring, Geb. 322, 60546 Frankfurt am Main).

Bien entendu ! Le fait de proposer un produit réparable a été un élément clé du développement. En cette époque où la durabilité est prépondérante, il nous semblait important que les bagages de la Lufthansa Pure Collection puissent accompagner leurs propriétaires le plus longtemps possible. Les petites réparations peuvent être effectuées directement dans les boutiques d’aéroport Worldshop. (Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la rubrique « Puis-je faire réparer mon bagage directement à l’aéroport ? ».) Vous pouvez également faire appel au service client en ligne pour savoir comment nous retourner vos bagages à des fins de réparation. (Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la rubrique « Puis-je retourner ma valise à roulettes à des fins de réparation ? ».)
Oui, c’est tout à fait possible. Pour les petites réparations, par exemple sur les roulettes, les poignées ou la tige télescopique, adressez-vous directement au service réparation des boutiques d’aéroport Worldshop. Veuillez planifier un peu de temps pour la réparation.

Vous trouverez des boutiques d’aéroport Worldshop dans les aéroports de Francfort, Munich et Berlin Brandenburg. Veuillez tenir compte du fait qu’à l’aéroport de Berlin-Brandebourg, la boutique d’aéroport se trouve après le contrôle de sécurité. À Munich, le service de réparation est uniquement disponible dans notre boutique d’aéroport situé devant le contrôle de sécurité au terminal 2.

Pour obtenir des informations concernant les adresses et les horaires d’ouverture, rendez-vous sur worldshop.eu/stores.
Oui. Le produit doit nous être retourné en suivant notre procédure de retour standard. Vous trouverez des instructions précises sur la manière de procéder dans la rubrique Retours de notre site Internet. Nous prenons les frais d’expédition et de retour à notre charge.
Les produits de la Lufthansa Pure Collection sont conçus pour vous suivre dans tous vos déplacements tout au long de votre vie et en garder des traces. Nous vous conseillons de contrôler votre produit à chaque fois que vous le récupérez suite à un transport et de signaler immédiatement tout dommage à la société de transport (par exemple la compagnie aérienne, maritime, ferroviaire, etc.).
La coque des valises à roulettes et des accessoires de voyage de la collection Lufthansa Pure Collection est en polypropylène. Elle est facile à nettoyer avec un chiffon doux ou une éponge. Pour éliminer la poussière ou les saletés sèches, nous vous recommandons d’utiliser un aspirateur avec son embout-brosse ou une brosse douce à vêtements. N’utilisez pas de chiffon en microfibre, de papier abrasif ou d’éponge abrasive. Les taches tenaces s’éliminent généralement bien avec de l’alcool (alcool isopropylique, p. ex.) ou avec de l’eau tiède savonneuse (eau avec un peu de produit vaisselle, p. ex.). N’utilisez pas de produits abrasifs, de produits nettoyants ou désinfectants à base de vinaigre, de solvants, de diluants, d’alcools corrosifs, de distillats de pétrole ou de dissolvants, car ils peuvent abîmer le matériau qui compose vos bagages.

Astuce : après un transport aérien, il arrive qu’il y ait des traces de caoutchouc sur le bagage. Pour les éliminer, frottez simplement avec un chiffon sec et doux. Et si les traces sont tenaces, utilisez une éponge magique.
Le tissu utilisé pour la doublure intérieure se nettoie facilement à l'aide d'un chiffon propre et d'eau tiède savonneuse. Pour terminer, aérez bien votre bagage et attendez qu’il soit complètement sec avant de le refermer.
Oui. Il y a un cube de rangement, un lot de sacs à chaussures et à linge ainsi qu’une étiquette bagage, que vous pouvez tous commander sur worldshop.eu :

Lufthansa Cube de rangement, bleu (Réf. : 1774543)
Lufthansa Lot sacs à chaussures/à linge, bleu (Réf. : 1774542)
Lufthansa Étiquette bagage, noir (Réf. : 1765790)