Erklärung zur Barrierefreiheit:
Worldshop von Miles & More

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter worldshop.eu veröffentlichte Website von Miles & More.

Als Unternehmen sind wir bemüht, unsere Websites, Mailings und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zugänglich zu machen.

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Die konkreten Anforderungen an die Barrierefreiheit sind dabei gemäß § 14 BFSG i. V. m. § 3 Abs. 1 BFSG in der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) umgesetzt worden.

Der Worldshop ist der offizielle Online-Shop der Lufthansa Group, in dem Kund:innen mit Prämienmeilen oder Geld eine Vielzahl hochwertiger Produkte erwerben können. Das Sortiment reicht von Reisegepäck, Elektronik und Lifestyle-Artikeln bis hin zu exklusiven Angeboten für Vielflieger:innen.

Der Shop richtet sich sowohl an Miles & More Teilnehmer:innen als auch an andere Interessierte, die Produkte aus den Bereichen Reisen, Technik, Wohnen und Freizeit entdecken und kaufen möchten. Neben dem Online-Shop betreibt Worldshop auch stationäre Geschäfte an ausgewählten Flughäfen in Deutschland.

Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an WCAG 2.1 Level A, AA.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer externen Bewertung (der Inhalt wurde von einer externen Organisation bewertet, die nicht an der Gestaltung und Entwicklung des Produkts beteiligt ist).

In die Bewertung der Barrierefreiheit wurden Menschen mit einer Behinderung einbezogen.

Die Miles & More Worldshop Website ist mit den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1) in den Konformitätsstufen A und AA teilweise konform. Das bedeutet, dass viele Anforderungen erfüllt sind, jedoch einige Inhalte noch nicht vollständig barrierefrei gestaltet wurden.

Die folgenden Inhalte und Funktionen entsprechen derzeit noch nicht in vollem Umfang den Anforderungen der WCAG 2.1:

• Die barrierefreie Gestaltung von Animationen und Bewegtbildern befindet sich in der Umsetzung und wird kontinuierlich verbessert.
• Nicht alle Bilder und Grafiken, die für das Verständnis relevant sind, verfügen derzeit über Alternativtexte.
• Bei einzelnen Bedienelementen entspricht der zugängliche Name nicht dem sichtbaren Namen.
• Ältere PDF-Dokumente sind unter Umständen nicht barrierefrei.
• In Ausnahmefällen können bei Texten auf Bildern unzureichende Farbkontraste auftreten.
• Das Erfolgskriterium 3.1.2 „Language of Parts“ wird so interpretiert, dass Sprachwechsel bei längeren Textpassagen gekennzeichnet werden, nicht jedoch bei einzelnen Wörtern.
• Tabellen werden schrittweise vollständig barrierefrei gestaltet.
• Die barrierefreie Gestaltung der Formularfelder, einschließlich der Fehlermeldungen, befindet sich in der Überarbeitung und wird schrittweise optimiert.
• Die Unterstützung für eine Textvergrößerung auf bis zu 200 % wird in allen Bereichen weiter verbessert.
• Zur genderneutralen Ansprache verwenden wir den Doppelpunkt (z. B. „Kund:innen“). Dies kann aktuell bei der Nutzung von Screenreadern zu Einschränkungen führen.
• Bei älteren Videos und Podcasts können Untertitel oder Audiobeschreibungen fehlen.
• Zum Teil nutzen wir komplexe Drag & Drop Komponenten. Es kann vorkommen, dass wir hier noch keine barrierefreie Umsetzung gefunden haben. Wir werden dies möglichst bald nachholen.
• Einige Informationen zu Energie-Effizienz-Labels sind derzeit möglicherweise noch nicht vollständig barrierefrei zugänglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, um die Zugänglichkeit dieser Inhalte zeitnah zu verbessern.

Die Zugänglichkeit der Website wurde mit folgenden Browsern getestet und als kompatibel befunden: Google Chrome™, Mozilla Firefox und gängigen Screenreadern. Wir orientieren uns bei unseren Tests an folgenden Nutzungsstatistiken: webaim.org/projects/screenreadersurvey10

Weitere Anmerkungen zur Technologieabhängigkeit: Voraussetzungen für die optimale Nutzung ist die Verwendung aktueller Versionen der Browser und Screenreader.

Wenn Sie uns ein Feedback über die Zugänglichkeit zur Miles & More Worldshop Website geben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Miles & More Customer Service.

Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt

Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: 046044024032000045057001057021025035057029047003021047035021043059001027029

Die Miles & More arbeitet beständig an der Verbesserung der Worldshop Website.
Wir sind bemüht, alle festgestellten Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.