La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site Internet de Miles & More publié à l’adresse https://www.worldshop.eu.
En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de rendre accessibles nos sites Internet, nos envois de courriels et nos applications mobiles, conformément aux dispositions de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ainsi qu’au règlement correspondant (BFSGV), visant à transposer la directive européenne sur l’accessibilité (directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicable aux produits et services).
Les exigences en matière d’accessibilité découlent du règlement relatif à la loi sur le renforcement de l’accessibilité (BFSGV).
Les exigences concrètes en matière d’accessibilité ont été mises en œuvre conformément à l’article 14 de la loi sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG) en lien avec l’article 3, paragraphe 1 de la BFSG dans le règlement relatif à la loi sur le renforcement de l’accessibilité (BFSGV).
Le Worldshop est la boutique en ligne officielle du Lufthansa Group, dans laquelle les clients peuvent obtenir une grande variété de produits de qualité avec des Miles de prime ou de l’argent. La gamme va des bagages, de l’électronique et des articles Lifestyle jusqu’à des offres exclusives pour les voyageurs fréquents.
La boutique s’adresse aussi bien aux membres Miles & More qu’à d’autres personnes intéressées qui souhaitent découvrir et acheter des produits dans les domaines du voyage, de la technologie, de la maison et des loisirs. En plus de la boutique en ligne, Worldshop exploite également des magasins physiques dans certains aéroports en Allemagne.
Les mesures techniques spécifiques sont basées sur les niveaux A et AA des WCAG 2.1 (règles pour l’accessibilité des contenus Web).
La vérification du respect des exigences repose sur une évaluation externe (le contenu a été évalué par une organisation indépendante qui n’a participé ni à la conception ni au développement du produit).
Des personnes en situation de handicap ont été impliquées dans l’évaluation de l’accessibilité.
Le site Internet du Worldshop de Miles & More est partiellement conforme aux règles pour l’accessibilité des contenus Web (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1) et répond aux niveaux de conformité A et AA. Cela signifie que de nombreuses exigences sont respectées, mais que certains contenus ne sont pas encore entièrement accessibles.
Les contenus et fonctionnalités suivants ne répondent pas encore entièrement aux exigences des WCAG 2.1 :
L’accessibilité du site Internet a été testée avec les navigateurs suivants et jugée compatible : Google Chrome™, Mozilla Firefox ainsi que les lecteurs d’écran courants. Pour nos tests, nous nous appuyons sur les statistiques d’utilisation suivantes : webaim.org/projects/screenreadersurvey10
Autres remarques concernant la dépendance technologique : pour une utilisation optimale, l’usage de versions à jour des navigateurs et des lecteurs d’écran est requis.
Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques concernant l’accessibilité du site Internet Worldshop de Miles & More, veuillez contacter notre service client Miles & More.
L’autorité de surveillance du marché compétente est la suivante :
Ministère du Travail, des Affaires sociales, de la Santé et de l’Égalité du Land de Saxe-Anhalt, département 3 « Affaires sociales et protection du travail »
Miles & More s’efforce continuellement d’améliorer le site Internet Worldshop.
Nous nous engageons à lever dans les meilleurs délais tous les obstacles identifiés qui entravent l’accès des personnes en situation de handicap.