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WorldShop Airport Delivery Service

Gute Nachrichten für alle Vielflieger, die außerhalb des Liefergebiets von Lufthansa WorldShop leben: Mit dem neuen Service Lufthansa WorldShop Airport Delivery können Sie künftig Ihr Wunschprodukt bei Ankunft oder Umstieg am Flughafen Frankfurt oder München ganz einfach in Empfang nehmen. Probieren Sie den besonderen Lieferservice jetzt aus und genießen Sie die Freiheit des weltweiten WorldShoppings.

1 Achten Sie beim Stöbern in unserem Katalog oder im Online Shop auf worldshop.eu auf die mit dem „Airport Delivery“-Icon gekennzeichneten Produkte:
2 Füllen Sie Ihren Warenkorb und senden Sie die Bestellung innerhalb von 30 und bis zu vier Kalendertagen vor Ihrem Abflug nach Frankfurt oder München ab. Die Produkte erwerben Sie per Kreditkarte in Euro, durch Einlösung von Miles & More Prämienmeilen oder per Mixed Payment in Euro und Meilen.
Wenn Frankfurt oder München Ihr Endziel ist, erfolgt die Anlieferung gratis in die Lufthansa WorldShop Filiale.
Steigen Sie in Frankfurt oder München um, überreicht Ihnen ein Mitarbeiter die Produkte gegen eine Servicegebühr von 19,95 € oder 5.300 Meilen am Abfluggate Ihres Weiterflugs.

Ob Sie Ihre Bestellung am Gate erhalten oder im WorldShop abholen müssen hängt von Ihren Flugdaten ab. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht selbst entscheiden können, wo Sie die Ware entgegennehmen möchten.
3 Damit die Produkte am Flughafen in Frankfurt oder München übergeben werden können, halten Sie bitte Ausweis und Bestellbestätigung bereit.




Wie, wo und wann bestellt werden kann

Das Sortiment
In unserem Katalog und auf worldshop.eu werden alle Artikel, die am Flughafen überreicht werden können, mit einem speziellen Icon gekennzeichnet: Durch den Zusatz „Gate“ oder „Shop“ können Sie erkennen, welche Artikel Sie bei Ankunft in Frankfurt oder München im Lufthansa WorldShop oder bei Umstieg in Frankfurt oder München am Gate Ihres Weiterfluges in Empfang nehmen können.

Dass manche Produkte nur im Shop abgeholt werden können, liegt an den Restriktionen für Handgepäck: Das Sortiment für Umsteiger muss bordgepäckfähig sein, darf weder Flüssigkeiten noch Gefahrgut oder spitze Klingen beinhalten. Bitte beachten Sie bei Ihrer Reise die maximal zulässige Handgepäckmenge Ihrer Fluggesellschaft. Am Gate übergebene Ware kann nicht mehr eingecheckt werden und muss als Handgepäck transportiert werden.

Die Bestellung
Damit Ihr Lieblingsprodukt pünktlich am Airport auf Sie wartet, können Sie die Bestellung innerhalb von 30 und bis zu vier Kalendertagen vor Ihrem Abflug nach Frankfurt oder München entweder online auf worldshop.eu oder telefonisch über das Servicecenter unter +49 (0)69 / 478 689 180 aufgeben. Dies kann unabhängig von der gebuchten Fluggesellschaft und auch für Ankünfte im Terminal 2 in Frankfurt erfolgen.

Die Bezahlung
Die Produkte können Sie in Euro bezahlen, gegen Miles & More Prämienmeilen einlösen oder im Mixed Payment, einer Kombination aus Meileneinlösung und Euro-Zuzahlung, erwerben. Die Bezahlung per Euro ist nur mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex, Diners Club) möglich.

Die Lieferung
Wir unterscheiden zwischen zwei Anlieferungen, die sich aus Ihren Flugdetails ergeben: Ist der Frankfurter oder Münchener Flughafen Ihr Endziel, wird die Bestellung in den Lufthansa WorldShop im öffentlichen Bereich des Terminals 1 (Frankfurt) oder Terminals 2 (München) geliefert und von Ihnen nach der Einreise abgeholt. Alle Bestellungen müssen innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Ankunft und während der Öffnungszeiten des WorldShops (täglich zwischen 6:00 Uhr und 21:00 Uhr) abgeholt werden. Ist Frankfurt oder München nur ein Zwischenstopp, übergibt Ihnen ein Service-Mitarbeiter die Produkte vor dem Boarding am Gate des Weiterflugs. Sie können nicht selbst entscheiden, wo Sie die Ware entgegennehmen möchten.

Im Falle einer Flugänderung/-stornierung informieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: 065049055043027057035049051000027043035001027029
Tel: +49(0)69 / 478 689 180 (Montag bis Samstag von 7 bis 22 Uhr)

Damit wir Ihnen die Bestellung am Flughafen übergeben können, legen Sie bitte Ihren Ausweis und Ihre Bestellbestätigung vor.

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