Conditions d’utilisation du bon d’achat de compensation Worldshop
1. Généralités
Le bon d’achat de compensation Worldshop (ci-après « bon d’achat de compensation ») est une offre de Miles & More GmbH, aéroport de Francfort, porte d’accès 21, Airportring, bât. 322, 60546 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après « Miles & More »). Le bon d’achat de compensation est délivré à titre de geste commercial, sans reconnaissance d’une quelconque obligation légale. Les personnes qui acceptent cette offre (ci-après les « utilisateurs ») ont la possibilité d’utiliser la valeur du bon d’achat pour effectuer un achat sur worldshop.eu. Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’utilisation du bon d’achat de compensation.
Le bon d’achat de compensation Worldshop (ci-après « bon d’achat de compensation ») est une offre de Miles & More GmbH, aéroport de Francfort, porte d’accès 21, Airportring, bât. 322, 60546 Francfort-sur-le-Main, Allemagne (ci-après « Miles & More »). Le bon d’achat de compensation est délivré à titre de geste commercial, sans reconnaissance d’une quelconque obligation légale. Les personnes qui acceptent cette offre (ci-après les « utilisateurs ») ont la possibilité d’utiliser la valeur du bon d’achat pour effectuer un achat sur worldshop.eu. Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’utilisation du bon d’achat de compensation.
2. Réception du bon d’achat de compensation
L’émission des bons d’achat de compensation est effectuée, en cas de compensation, par l’équipage de la Lufthansa, à bord des avions de la Lufthansa Aktiengesellschaft (ci-après « Lufthansa »). Le bon d’achat de compensation est fourni sous forme d’un code de remboursement envoyé par e-mail.
L’émission des bons d’achat de compensation est effectuée, en cas de compensation, par l’équipage de la Lufthansa, à bord des avions de la Lufthansa Aktiengesellschaft (ci-après « Lufthansa »). Le bon d’achat de compensation est fourni sous forme d’un code de remboursement envoyé par e-mail.
3. Conditions d’échange du bon d’achat de compensation
Plusieurs bons d’achat peuvent être utilisés dans le cadre d’une commande. Le bon d’achat de compensation est valable à compter de sa date d’émission jusqu’au 31 décembre de l’année de sa délivrance, puis pendant une durée supplémentaire de trois ans (par exemple, un bon d’achat de compensation émis le 21.08.2024 demeure valable jusqu’au 31.12.2027). Si le montant du bon dépasse le montant de la commande, le solde restant peut être utilisé pour d’autres achats, dans la limite de la période de validité du bon d’achat de compensation. Si la valeur du bon d’achat de compensation ne suffit pas à couvrir le montant total de la commande, le montant restant peut être réglé avec l’un des moyens de paiement disponibles lors de l’utilisation du bon. Le bon d’achat de compensation ne peut être utilisé que pour des commandes payées en EUR. Après utilisation du bon d’achat de compensation, celui-ci cesse d’être valable à concurrence du montant utilisé. Le bon d’achat de compensation ne peut pas être utilisé pour des commandes déjà effectuées.
Plusieurs bons d’achat peuvent être utilisés dans le cadre d’une commande. Le bon d’achat de compensation est valable à compter de sa date d’émission jusqu’au 31 décembre de l’année de sa délivrance, puis pendant une durée supplémentaire de trois ans (par exemple, un bon d’achat de compensation émis le 21.08.2024 demeure valable jusqu’au 31.12.2027). Si le montant du bon dépasse le montant de la commande, le solde restant peut être utilisé pour d’autres achats, dans la limite de la période de validité du bon d’achat de compensation. Si la valeur du bon d’achat de compensation ne suffit pas à couvrir le montant total de la commande, le montant restant peut être réglé avec l’un des moyens de paiement disponibles lors de l’utilisation du bon. Le bon d’achat de compensation ne peut être utilisé que pour des commandes payées en EUR. Après utilisation du bon d’achat de compensation, celui-ci cesse d’être valable à concurrence du montant utilisé. Le bon d’achat de compensation ne peut pas être utilisé pour des commandes déjà effectuées.
4. Échange du bon d’achat de compensation lors de la commande
L’échange du bon d’achat de compensation n’est possible qu’en ligne sur worldshop.eu. Le bon d’achat de compensation peut être échangé en ligne sur worldshop.eu dans le cadre du processus de paiement, à l’étape « Paiement ». Il convient pour cela de saisir le code à 30 caractères dans le champ « Utiliser un bon / code promotionnel ».
L’échange du bon d’achat de compensation n’est possible qu’en ligne sur worldshop.eu. Le bon d’achat de compensation peut être échangé en ligne sur worldshop.eu dans le cadre du processus de paiement, à l’étape « Paiement ». Il convient pour cela de saisir le code à 30 caractères dans le champ « Utiliser un bon / code promotionnel ».
5. Remboursements
En cas de retour de commandes réglées au moyen d’un bon d’achat de compensation, dans le délai légal de rétractation, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initialement utilisé. Le bon d’achat de compensation utilisé perd sa validité et un nouveau bon d’achat, correspondant au montant du remboursement et valable pendant une durée de 2 ans, est émis. Un bon d’achat de compensation ne peut donner lieu à un remboursement en espèces.
En cas de retour de commandes réglées au moyen d’un bon d’achat de compensation, dans le délai légal de rétractation, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initialement utilisé. Le bon d’achat de compensation utilisé perd sa validité et un nouveau bon d’achat, correspondant au montant du remboursement et valable pendant une durée de 2 ans, est émis. Un bon d’achat de compensation ne peut donner lieu à un remboursement en espèces.
6. Modalités de contact
IPour toute question concernant l’échange d’un bon d’achat de compensation, les utilisateurs peuvent contacter le Worldshop à tout moment via [email protected].
IPour toute question concernant l’échange d’un bon d’achat de compensation, les utilisateurs peuvent contacter le Worldshop à tout moment via [email protected].
7. Modification des conditions d’utilisation
Miles & More se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation avec effet immédiat sur l’avenir. Les utilisateurs en sont informés. Miles & More n’est habilité à exercer ce droit que dans la mesure où la modification, eu égard aux intérêts de Miles & More, demeure raisonnablement acceptable pour les utilisateurs.
Miles & More se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation avec effet immédiat sur l’avenir. Les utilisateurs en sont informés. Miles & More n’est habilité à exercer ce droit que dans la mesure où la modification, eu égard aux intérêts de Miles & More, demeure raisonnablement acceptable pour les utilisateurs.
8. Dispositions finales
Les présentes conditions d’utilisation ainsi que l’ensemble des relations juridiques entre les utilisateurs, la Lufthansa et/ou Miles & More sont soumises au droit allemand (à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit international privé), sauf application impérative d’une autre législation nationale.
Les présentes conditions d’utilisation ainsi que l’ensemble des relations juridiques entre les utilisateurs, la Lufthansa et/ou Miles & More sont soumises au droit allemand (à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit international privé), sauf application impérative d’une autre législation nationale.
Mise à jour 05/2025